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一．概述
    前言，中國(guó)零售業(yè)信息化狀況的三個(gè)層面的分布基本明朗：在高端企業(yè)，進(jìn)銷調(diào)存核心結(jié)構(gòu)體系基本運(yùn)作正常，面臨的主要問題是數(shù)據(jù)的深挖掘和加工、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的高度集成、根據(jù)企業(yè)的并購重組保證系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的統(tǒng)一、穩(wěn)定；在中端企業(yè)，分散營(yíng)運(yùn)向集中管理轉(zhuǎn)變，進(jìn)銷調(diào)存核心結(jié)構(gòu)系統(tǒng)正在由分散單店管理、銷售核算向連鎖管理、進(jìn)價(jià)核算過渡；在低端企業(yè)，剛剛涉足、轉(zhuǎn)向連鎖零售業(yè)，對(duì)于信息化認(rèn)識(shí)處于表面層次，業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)建設(shè)需要一段時(shí)間的探索、認(rèn)識(shí)和漸進(jìn)過程。而整個(gè)零售行業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)已經(jīng)逐漸趨向一致的認(rèn)識(shí)：信息化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要手段。
    百威9000V6商業(yè)收銀軟件是在認(rèn)真研究眾多客戶需求的基礎(chǔ)上，憑借智百威科技多年積累的、專注于零售行業(yè)應(yīng)用的豐富經(jīng)驗(yàn)、對(duì)客戶需求的理解、對(duì)企業(yè)信息管理的認(rèn)知及結(jié)合我們?cè)趲椭渌闶燮髽I(yè)實(shí)施商業(yè)自動(dòng)化的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)而開發(fā)的。本系統(tǒng)從企業(yè)運(yùn)營(yíng)及管理的實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合當(dāng)前中國(guó)零售業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)，提供了一個(gè)大型連鎖超市商業(yè)管理信息系統(tǒng)的全面技術(shù)解決方案。

二．業(yè)態(tài)分析

      眾所周知,西方零售業(yè)態(tài)總體來說經(jīng)歷了四次大的革命，即百貨商店、連鎖超市、購物中心和無店鋪銷售。這種業(yè)態(tài)的演進(jìn)不是偶然的或無根據(jù)的，而是零售業(yè)適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物。如百貨商店的出現(xiàn)是適應(yīng)西方工業(yè)革命大量生產(chǎn)大量銷售和城市化進(jìn)程的要求而產(chǎn)生的，連鎖超市是適應(yīng)商業(yè)降低成本、方便顧客的要求產(chǎn)生的，購物中心則是城市空洞化、居住郊區(qū)化的必然反映，而無店鋪銷售則是電子技術(shù)和信息技術(shù)在流通領(lǐng)域的延伸。應(yīng)該說，零售業(yè)態(tài)的每次創(chuàng)新都更好地滿足了消費(fèi)者的利益和需求，更好地推動(dòng)了工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展。
    從零售業(yè)的發(fā)展史看，商業(yè)零售業(yè)態(tài)主要受到消費(fèi)需求和工業(yè)生產(chǎn)兩股力量的制約。在供給力量大于消費(fèi)力量的賣方市場(chǎng)下，誰適應(yīng)工業(yè)生產(chǎn)的要求，誰就能生存發(fā)展,此時(shí)的流通業(yè)只是“橋梁”和“渠道”作用。然而在買方市場(chǎng)下,尤其是在今天人們的物質(zhì)需求已獲得相對(duì)滿足,供給日愈過剩的情況下,雖然“供給決定需求"仍具意義,但消費(fèi)者已成為主宰市場(chǎng)的絕對(duì)力量,只有那些勝任消費(fèi)需求的企業(yè)才有生命力。此時(shí)的零售業(yè)已不僅僅是“橋梁"和“渠道",而是起著先導(dǎo)作用，即一方面開發(fā)需求,另一方面引導(dǎo)生產(chǎn)。誰能更好地發(fā)揮這種作用，誰就能獲得發(fā)展,這是我們認(rèn)識(shí)當(dāng)今零售業(yè)必須具有的概念。 現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)表現(xiàn)形式多種多樣,總的來看主要具有以下發(fā)展趨勢(shì): 大型化：當(dāng)今商業(yè)業(yè)態(tài)演化的一個(gè)基本趨勢(shì)就是各種業(yè)態(tài)的單體面積在擴(kuò)大。其內(nèi)在的原因,一方面是現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)的商品種類和品種的極大豐富，需要較大的店鋪面積予以展示；另一方面消費(fèi)需求的日益?zhèn)€性化、多樣化、亦需要較大的面積來陳列商品,以建立足夠的挑選性和提高一次購足的能力。 細(xì)分化：隨著業(yè)態(tài)間競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，各種業(yè)態(tài)的目標(biāo)市場(chǎng)日趨細(xì)分,即便是同一業(yè)態(tài),其目標(biāo)市場(chǎng)也顯示出差別化的恃點(diǎn)。市場(chǎng)的細(xì)分,使各種業(yè)態(tài)能更好地服務(wù)于自己的目標(biāo)市場(chǎng)。不同的業(yè)態(tài)滿足不同的市場(chǎng)需求,吸引不同的消費(fèi)群,提供不同的價(jià)值點(diǎn)。 廉價(jià)化：隨著商品供應(yīng)的日益過剩,降價(jià)是當(dāng)今世界商品競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)基本趨勢(shì)。這一點(diǎn)反映到零售業(yè),就是各種廉價(jià)化商店的涌現(xiàn)。無論是折扣商店、倉儲(chǔ)超市，還是超級(jí)市場(chǎng)、大型綜超，均以其低價(jià)切入市場(chǎng)。 連鎖化：零售業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)并不是現(xiàn)代商業(yè)才具有的特征，只是現(xiàn)代零售業(yè)無論連鎖經(jīng)營(yíng)的類型,還是連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)模,都有了很大的發(fā)展。連鎖經(jīng)營(yíng)的擴(kuò)大,反映了現(xiàn)代商業(yè)提高集中化程度的要求。以1988年的美國(guó)商業(yè)為例,僅正規(guī)連鎖和特許連鎖的零售份額就占75%,如果再加上自愿連鎖,完全可以說美國(guó)零售業(yè)是連鎖經(jīng)營(yíng)一統(tǒng)天下了?？梢?連鎖經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的一個(gè)基本規(guī)律，對(duì)零售企業(yè)具有舉足輕重的意義。對(duì)照中國(guó)零售企業(yè)的實(shí)際情況，強(qiáng)化連鎖經(jīng)營(yíng)是當(dāng)務(wù)之急。

三．系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

    智百威9000V6商業(yè)收銀軟件是針對(duì)流通行業(yè)中連鎖商業(yè)企業(yè)的信息管理系統(tǒng)而提供的一個(gè)整體解決方案，結(jié)合當(dāng)今零售業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)，從存在于供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商、連鎖企業(yè)總部、連鎖門店和顧客的商流、物流、信息流與資金流出發(fā)，對(duì)零售企業(yè)的組織架構(gòu)及職能提出建議。本方案旨在為連鎖零售企業(yè)的供應(yīng)商、總部及其門店之間建立一快速響應(yīng)系統(tǒng)。該快速響應(yīng)系統(tǒng)的突出特征是：敏捷、虛擬、互動(dòng)。敏捷—使企業(yè)信息獲取和商務(wù)處理以電子速度實(shí)時(shí)進(jìn)行，以適應(yīng)市場(chǎng)變化，贏得先機(jī)。虛擬—企業(yè)的虛擬化改變了企業(yè)運(yùn)行的時(shí)空觀，使企業(yè)能跨區(qū)域范圍內(nèi)更有效地配置資源，形成更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?；?dòng)—通過企業(yè)內(nèi)部與外部之間建立互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，使得企業(yè)間（B TO B,供應(yīng)商、連鎖總部、門店），企業(yè)與客戶間（B TO C）在商業(yè)上、信息交換上形成互動(dòng)。

    3.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)總體規(guī)劃

    零售企業(yè)尤其是連鎖商業(yè)組織,所涉及的管理、核算、部門、環(huán)節(jié)和流程等內(nèi)容眾多，一個(gè)成功的商業(yè)管理系統(tǒng)的應(yīng)用無論是在初期的需求分析、立項(xiàng)，中期的設(shè)計(jì)、開發(fā)階段，還是后期實(shí)施、運(yùn)行階段，都必須依據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)化的流程和具備嚴(yán)格的組織性和規(guī)范性。這是在系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)必須予以充分重視。
    采用供應(yīng)鏈管理的理念進(jìn)行信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、整合、優(yōu)化已經(jīng)成為主流，企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)化和效率提高之后，更大的成本控制優(yōu)勢(shì)在于企業(yè)間的數(shù)據(jù)處理交換、按訂單交易、電子對(duì)帳結(jié)算、數(shù)據(jù)共享、庫存貨架存量開放、代銷管理等方面。
    系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用了分布式多層軟件結(jié)構(gòu)，為大型應(yīng)用的性能和擴(kuò)展性上提供可靠的保證。
    系統(tǒng)支持SQL SERVER、SYBASE等大型數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫可基于WINDOWS2000 SERVER、WINDOWS NT SERVER、UNIX等平臺(tái)。
    系統(tǒng)采用BDE、ODBC和ADO技術(shù)，能快速、準(zhǔn)確響應(yīng)客戶端的作業(yè)請(qǐng)求，使數(shù)據(jù)快速、可靠的在客戶端和數(shù)據(jù)庫之間傳遞，提高應(yīng)用程序的整體性能。由于采用了大型數(shù)據(jù)庫，為企業(yè)海量數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計(jì)提供了在性能速度上可靠的保證。
    系統(tǒng)客戶端支持Windows9X、Windows2000、Windows NT Workstation等平臺(tái)，前后臺(tái)應(yīng)用程序采用了目前先進(jìn)的開發(fā)工具,具有友好的人機(jī)界面、直觀方便的操作、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)采集。同時(shí)充分考慮各種收款機(jī)的品牌、檔次和性能等兼容性，前臺(tái)銷售POS系統(tǒng)支持16位和32位WINDOWS平臺(tái)，如WINGROUP3.11、WINDOWS9X、WINDWOS2000等，并將前臺(tái)軟件移植應(yīng)用在不同品牌型號(hào)的收款機(jī)上，既保證了收銀系統(tǒng)在設(shè)備兼容上的平滑快速運(yùn)行，也保護(hù)了客戶對(duì)原有設(shè)備的投資。同時(shí)系統(tǒng)運(yùn)用了一整套面向?qū)ο蟮姆治?、設(shè)計(jì)、開發(fā)原理等關(guān)鍵技術(shù)，并借助于支持統(tǒng)一建模語言（UML）的可視化面向?qū)ο蠼９ぞ哌M(jìn)行計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與開發(fā)。

    3.2設(shè)計(jì)原則

    穩(wěn)定性和可靠性：隨著企業(yè)信息化程度的越來越高，任一時(shí)刻的系統(tǒng)故障都有可能給零售企業(yè)帶來不可估量的損失，這就要求我們的系統(tǒng)具有高度的可靠性。
    1） 嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的軟件工程管理制度是保證大型軟件系統(tǒng)穩(wěn)定可靠的必要條件，智百威科技有近十年豐富的行業(yè)軟件項(xiàng)目開發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)，建立了一整套完善、合理、科學(xué)的項(xiàng)目管理制度，以確保項(xiàng)目的成功。
    2） 采用完善的數(shù)據(jù)備份恢復(fù)、數(shù)據(jù)日志、故障處理等系統(tǒng)故障對(duì)策。
    3） 完整、合理、嚴(yán)密的系統(tǒng)應(yīng)急方案。
    系統(tǒng)的易操作性：由于連鎖企業(yè)的管理系統(tǒng)操作部門眾多，涉及的操作人員素質(zhì)的多樣性，為了保證系統(tǒng)的實(shí)施和縮短培訓(xùn)時(shí)間，降低維護(hù)成本，建立一個(gè)風(fēng)格統(tǒng)一、友好而實(shí)用、符合大多數(shù)操作人員習(xí)慣的用戶界面至關(guān)重要。我公司擁有多年豐富的收銀系統(tǒng)開發(fā)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我們知道客戶的需求是什么，而百威9000V6商業(yè)收銀軟件已完全實(shí)現(xiàn)了這一原則。
    系統(tǒng)可擴(kuò)充、可維護(hù)性：根據(jù)軟件系統(tǒng)工程的理論，系統(tǒng)工程的維護(hù)在整個(gè)軟件的生命周期中所占比重最大（占60－70%）。因此，提高系統(tǒng)的可擴(kuò)充性和可維護(hù)性是提高管理信息系統(tǒng)性能的必要手段，為此，本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)考慮了：
   1） 應(yīng)用軟件采用的面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)和程序模塊的組件化構(gòu)造，都盡可能保持較好的可擴(kuò)充性和可維護(hù)性。
   2） 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)在充分考慮其合理、規(guī)范的基礎(chǔ)上，同時(shí)具有可維護(hù)性，對(duì)數(shù)據(jù)庫表的更新維護(hù)可以在很短的時(shí)間內(nèi)完成。
   3.3設(shè)計(jì)理念
   業(yè)態(tài)的適應(yīng)性：系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮了業(yè)務(wù)流程的伸縮性和管理模式的可塑性，因此系統(tǒng)對(duì)于零售商業(yè)形態(tài)具有廣泛的適用性，適用于連鎖（配送）超市、綜合百貨、專賣店、倉儲(chǔ)店、便利店等多種業(yè)態(tài)的零售商業(yè)企業(yè)。
   管理模式的可塑性：不同的企業(yè)有不同管理模式，而且根據(jù)實(shí)際的運(yùn)營(yíng)情況可能會(huì)做出調(diào)整，因此一個(gè)優(yōu)秀的商業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)向用戶提供可塑造的管理模式。智百威科技零售及連鎖（配送）商業(yè)管理系統(tǒng)可自由選擇柜組（部門）核算或單一柜組核算分離；多種銷售策略的組合實(shí)施；系統(tǒng)支持前臺(tái)銷售模式和后臺(tái)銷售模式。
    業(yè)務(wù)流程的伸縮性：支持多種商品銷售方式，包括購銷（買斷）、代銷、聯(lián)銷、自產(chǎn)（加工）等；商品分類級(jí)別可按管理的需求自由定義。用戶可根據(jù)自己的管理模式精簡(jiǎn)或細(xì)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。
    核算體系的兩重性：客戶可根據(jù)管理需求與商品屬性自由選擇售價(jià)核算或進(jìn)價(jià)核算方法。
    分析決策的智能性：銷售趨勢(shì)分析、商品庫存擴(kuò)充的ABC分析法、銷售排行、交叉比率分析、價(jià)格帶分析、時(shí)間帶分析、人效績(jī)效分析、進(jìn)貨（補(bǔ)貨）決策、會(huì)員消費(fèi)習(xí)性分析。